Condizioni Generali di Vendita

*codice AVENTURE10 = -10% di sconto aggiuntivo, esclusi prodotti "elettronica" e "nutrizione", novità e prodotti o marchi esclusi dalla promozione.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano al rapporto commerciale tra: da una parte la SAS TTO, società per azioni semplificata con un capitale di 75.000,00 euro, con sede legale in 110 Avenue de la Marne, 56000 VANNES, numero SIRET 90240563800013 e numero di partita IVA intracomunitaria FR82902405638, iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Vannes. Telefono: 02 90 73 68 74, e-mail: [email protected], che gestisce il sito e-commerce www.tonton-outdoor.com; e dall'altra parte, il Cliente, denominato Acquirente, del sito e-commerce https://www.tonton-outdoor.com/fr_FR/.

L'hosting è affidato a: OVH

Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dal diritto francese. In caso di controversia, si darà priorità a una soluzione amichevole tra le parti: l'Acquirente e TONTON OUTDOOR. Se non si raggiunge alcun accordo soddisfacente, la controversia verrà sottoposta alle vie legali.

Oggetto e ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano il rapporto e le modalità di vendita tra TONTON OUTDOOR e l'Acquirente dei prodotti tramite TONTON OUTDOOR. Queste si applicano anche alle vendite di prodotti tramite il sito e-commerce www.tonton-outdoor.com, così come alle vendite di prodotti effettuate per telefono, posta o e-mail. L'Acquirente è tenuto a prendere visione delle presenti Condizioni Generali di Vendita prima di effettuare qualsiasi ordine e ad accettarle integralmente. L'accettazione delle Condizioni Generali di Vendita ha effetto con la convalida dell'ordine da parte dell'Acquirente.

Modifiche alle Condizioni Generali di Vendita

TONTON OUTDOOR si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita senza preavviso. Le nuove condizioni si applicheranno a tutti gli ordini successivi alla modifica delle Condizioni Generali di Vendita. L'Acquirente dovrà quindi prenderne visione e accettarle prima di un nuovo acquisto.

Offerta TONTON OUTDOOR

1. Caratteristiche dell'offerta di prodotti

I prodotti venduti online sul sito e-commerce TONTON OUTDOOR sono descritti nel modo più fedele possibile, con il maggior numero di dettagli. Anche le foto dei prodotti sono quanto più vicine alla realtà. Quando la foto mostra un prodotto in un colore o una taglia diversa, la dicitura "Foto non contrattuale" è specificata sulla scheda prodotto. In caso di errore o differenza, se questa è minima e tollerabile, TONTON OUTDOOR non potrà essere ritenuta responsabile.

2. Stock e Disponibilità dei prodotti

I prodotti venduti online sul sito e-commerce TONTON OUTDOOR provengono da diversi fornitori e sono soggetti a disponibilità e tempi di consegna variabili. Le informazioni sulla disponibilità e sui tempi di consegna sono fornite a titolo indicativo per ciascun prodotto. Tuttavia, non è possibile specificare esattamente i tempi di disponibilità, dato le difficoltà e l’incertezza produttiva dei nostri fornitori dovute all’attuale crisi sanitaria. Le seguenti diciture vi informano: "Disponibile" quando il prodotto è in magazzino da TONTON OUTDOOR e disponibile alla vendita, "Esaurito" quando il prodotto non è disponibile per la vendita. La disponibilità effettiva dei prodotti può variare rapidamente sul sito, in base alle vendite in tempo reale. Le scorte vengono aggiornate regolarmente. In caso di indisponibilità di un prodotto dopo un ordine effettuato, TONTON OUTDOOR si impegna a contattare l’Acquirente nel più breve tempo possibile per concordare una soluzione. Due opzioni saranno possibili: se l’ordine dell’Acquirente contiene più prodotti, potrà mantenere l’ordine senza il prodotto mancante, oppure annullarlo totalmente. In quest’ultimo caso, TONTON OUTDOOR procederà al rimborso integrale dell’ordine pagato dall’Acquirente, accreditando l’importo esatto sul conto bancario entro un massimo di 14 giorni dalla data del pagamento dell’Acquirente.

3. Prezzi dei prodotti in Francia e nell’Unione Europea

I prodotti presentati sul sito e-commerce TONTON OUTDOOR restano di proprietà di TONTON OUTDOOR fino al pagamento integrale e alla convalida dell’ordine da parte dell’Acquirente. TONTON OUTDOOR è libera di fissare i prezzi dei propri prodotti e modificarli in qualsiasi momento, senza preavviso. L’Acquirente sarà fatturato al prezzo in vigore al momento della registrazione e convalida dell’ordine. In caso di errore di prezzo visualizzato sul sito e-commerce, TONTON OUTDOOR si riserva il diritto di annullare l’ordine e contattare l’Acquirente nel più breve tempo possibile. I prezzi dei prodotti indicati sul sito TONTON OUTDOOR sono comprensivi di tutte le tasse francesi e sono definitivi. Il prezzo indicato per un prodotto riguarda solo il prodotto stesso e non le spese di spedizione collegate.

4. Prezzi dei prodotti fuori dall’Unione Europea e DOM-TOM

Gli ordini spediti al di fuori dell’Unione Europea e nei DOM-TOM saranno fatturati senza imposte e soggetti a formalità di importazione, dazi doganali e tasse eventualmente previste dal paese di destinazione. TONTON OUTDOOR non è tenuta a informare l’Acquirente sui dazi doganali e le tasse dei paesi di destinazione. L’Acquirente è responsabile e tenuto al rispetto delle leggi e regolamentazioni di importazione del paese in cui riceve l’ordine.

5. Ambito geografico di applicazione

I prodotti presentati sul sito e-commerce TONTON OUTDOOR possono essere spediti in Francia metropolitana, Belgio e Lussemburgo. Per richieste fuori da queste zone, vi invitiamo a contattare il nostro servizio clienti.

Procedura d'ordine

1. Condizioni per effettuare un ordine

Per convalidare un ordine sul sito e-commerce TONTON OUTDOOR, l’Acquirente deve avere la capacità giuridica o essere in possesso di un’autorizzazione dei genitori se minorenne. Al momento dell’ordine, l’Acquirente si impegna a fornire informazioni esatte e complete, in particolare riguardo la propria identità, i recapiti, i dati bancari e l’indirizzo di domicilio. TONTON OUTDOOR si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine con cui sussista una controversia relativa ai dati menzionati precedentemente.

2. Processo di ordine

La procedura seguita dall’Acquirente per effettuare un ordine è la seguente:

Scelta degli articoli • Aggiunta degli articoli al carrello • Convalida del contenuto del carrello • Identificazione dell’Acquirente sul sito e-commerce TONTON OUTDOOR, se non già effettuata • Scelta del metodo di consegna • Scelta del metodo di pagamento • Presa visione e accettazione delle Condizioni Generali di Vendita • Convalida del pagamento • Ricezione dell’e-mail di conferma dell’ordine.

La conferma del pagamento dell’ordine da parte dell’Acquirente è ufficiale dal clic di convalida dopo aver compilato il modulo d’ordine. Il clic di convalida dell’Acquirente comporta l’obbligo di pagamento e costituisce prova di impegno. Questo clic rappresenta l’accettazione irrevocabile delle Condizioni Generali di Vendita di TONTON OUTDOOR da parte dell’Acquirente. Il contratto di vendita si conclude al ricevimento dell’e-mail di conferma di registrazione dell’ordine da parte di TONTON OUTDOOR. I dati comunicati dall’Acquirente e registrati da TONTON OUTDOOR in fase di ordine sono prova della transazione tra le due parti. TONTON OUTDOOR è legalmente tenuta a fornire all’Acquirente una fattura dettagliata dell’ordine. In caso di controversia sul pagamento, TONTON OUTDOOR si riserva il diritto di annullare l’ordine. Durante tutto il processo d’ordine, l’Acquirente ha accesso al dettaglio dell’ordine e all’importo totale. Ha diritto a correggere eventuali errori legati all’ordine e confermare l’ordine per accettazione.

3. Gestione degli ordini

Gli ordini effettuati prima delle 12:00 saranno spediti lo stesso giorno, previa convalida dell’ordine e del relativo pagamento, solo se i prodotti ordinati risultano "Disponibili". Tutti gli ordini effettuati dopo le 12:00 saranno spediti il giorno lavorativo successivo. Gli ordini effettuati il sabato dopo le 12:00 e la domenica saranno spediti il giorno lavorativo seguente. I tempi di consegna decorrono dal momento in cui i pacchi vengono ritirati dal nostro magazzino.

Riserva di proprietà

I prodotti in vendita sul sito e-commerce TONTON OUTDOOR restano di proprietà di TONTON OUTDOOR fino al pagamento definitivo e integrale da parte dell’Acquirente.

Modalità di pagamento

TONTON OUTDOOR mette a disposizione dell’Acquirente diversi metodi di pagamento: pagamento con carta di credito, pagamento tramite Paypal, pagamento in 3 rate senza spese con carta di credito, a partire da un acquisto minimo di 150€. Gli ordini si pagano in euro (€). L’importo totale dell’ordine, comprensivo di prodotto/i, spese di spedizione e altri eventuali costi specificati, deve essere saldato al momento della convalida da parte dell’Acquirente.

1. Pagamento con carta di credito

Al momento del pagamento dell’ordine, l’Acquirente garantisce alla SAS TTO di avere la disponibilità finanziaria e le autorizzazioni necessarie all’utilizzo di questo metodo di pagamento. Da parte sua, TONTON OUTDOOR si impegna ad assicurare la sicurezza e la riservatezza dei dati bancari trasmessi dall’Acquirente sul sito www.tonton-outdoor.com, con tutti i mezzi legali. L’Acquirente può effettuare il pagamento con le seguenti carte: CB, Visa, Mastercard, American Express.

2. Pagamento tramite Paypal

Paypal è un fornitore di servizi che genera moneta elettronica, criptando e proteggendo i numeri delle carte di credito dell’Acquirente. Con questo metodo, l’Acquirente paga online con l’indirizzo e-mail e la password precedentemente registrati su Paypal. L’Acquirente è tenuto a creare un "Account Cliente" per inserire i propri dati bancari su Paypal e usufruire dei servizi del fornitore.

3. Pagamento in 3 rate senza spese con carta di credito

Il partner bancario di TONTON OUTDOOR, KLARNA, offre all’Acquirente la possibilità di pagare in 3 rate senza spese a partire da 150€ di acquisto prodotti. Questa offerta è riservata alle persone fisiche maggiorenni, residenti in Francia e titolari di carta di credito Visa e/o MasterCard. La data di validità della carta deve essere successiva alla durata del finanziamento scelto. Le modalità di sottoscrizione sono le seguenti: • Al momento della convalida dell’ordine, l’Acquirente deve cliccare su "Paga il mio ordine in 3 rate senza spese con carta di credito" • L’Acquirente deve scegliere il pagamento tramite KLARNA • L’Acquirente visualizza un riepilogo dettagliato dell’ordine • Deve quindi confermare la richiesta di finanziamento personalizzato, il pagamento in 3 rate senza spese • Poi l’Acquirente deve inserire i dati personali e le coordinate bancarie • Deve prendere visione delle Condizioni Generali di Pagamento a rate senza spese prima di accettarle spuntando la casella dedicata.

Il doppio clic sulla casella equivale ad accettazione elettronica e costituisce consenso irrevocabile dell’Acquirente. I dati registrati dal partner bancario di TONTON OUTDOOR sono prova delle transazioni effettuate tra SAS TTO e l’Acquirente. L’Acquirente può rinunciare al credito sottoscritto entro 14 giorni dalla data di convalida del pagamento dell’ordine.

Il funzionamento del pagamento in tre rate senza spese è il seguente:

Un acconto, pari a un terzo o a un quarto dell’importo totale dell’ordine (escluse le spese di spedizione), è obbligatorio da parte dell’Acquirente e verrà addebitato il giorno della conferma di spedizione dell’ordine.
Le rate del credito vengono prelevate dopo 30 giorni per la seconda e dopo 60 giorni per la terza.
Per un ordine di 150€, se l’acconto è di 85€, le rate saranno di 32,5€ ciascuna. Il credito è a costo zero. L’Acquirente non paga alcun interesse a TONTON OUTDOOR.
TONTON OUTDOOR si riserva il diritto di modificare le condizioni di pagamento in tre rate senza spese, incluso l’introduzione di costi sul credito, in qualunque momento. TONTON OUTDOOR è tenuta a comunicare ogni variazione sui costi del pagamento in tre rate senza spese al momento della sottoscrizione da parte dell’Acquirente.

Spedizione e consegna

1. Tempi e costi di consegna

I tempi di consegna degli ordini sono specificati al momento della convalida dell’ordine da parte dell’Acquirente. TONTON OUTDOOR si impegna a preparare e spedire gli ordini nel più breve tempo possibile, in base al metodo di consegna scelto dall’Acquirente e alla disponibilità dei prodotti ordinati.

• Per le consegne in Francia metropolitana: consegna presso punto di ritiro o a domicilio, presso l’Acquirente o all’indirizzo indicato dallo stesso.

I costi di consegna corrispondono a una spedizione in 24h. Sono pari a 9,90€ per la consegna a domicilio e 7,50€ per la consegna in punto di ritiro. Tutti gli ordini con importo superiore a 90€ beneficiano della spedizione gratuita.

2. Difetti e ritardi nella consegna

TONTON OUTDOOR non può essere ritenuta responsabile per ritardi o altri errori di consegna causati dai corrieri partner. Tuttavia, salvo cause di forza maggiore, in caso di mancata consegna entro i tempi previsti, l’Acquirente ha diritto di annullare l’ordine e chiedere il rimborso totale della somma versata alla convalida. In caso di richiesta di rimborso giustificata dai fatti sopra descritti, l’Acquirente riceverà il rimborso entro 14 giorni dalla data di convalida della richiesta e del reso del prodotto a proprie spese.

In caso di errore nell’indirizzo fornito dall’Acquirente, TONTON OUTDOOR non può essere ritenuta responsabile per la mancata consegna. In caso di errore da parte dell’Acquirente, la nuova consegna sarà a suo carico e fatturata al costo reale. La consegna si considera "Effettuata" quando il pacco viene consegnato all’Acquirente.

3. Stato del pacco al momento della consegna

Qualora l’Acquirente riscontri un vizio o abbia dubbi sulla conformità del pacco, deve verificare l’integrità del contenuto in presenza del corriere. In caso di cattivo stato del pacco o danni al contenuto, l’Acquirente deve indicare riserve scritte, datate e firmate da entrambe le parti: l’Acquirente e il corriere. Un reclamo presso il corriere, se necessario, deve essere presentato entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione del pacco. In caso di arrivo del pacco in cattivo stato, TONTON OUTDOOR non potrà essere ritenuta responsabile.

4. Consegne in caso di assenza

In caso di assenza dell’Acquirente al passaggio del corriere, quest’ultimo lascerà un avviso all’indirizzo indicato in fase di convalida dell’ordine. L’Acquirente dovrà ritirare il pacco all’indirizzo indicato dal corriere entro i tempi specificati sull’avviso. Se il termine viene superato dall’Acquirente, il pacco verrà restituito a TONTON OUTDOOR. Le spese di consegna rimarranno a carico dell’Acquirente. Due opzioni saranno allora possibili: una nuova consegna all’indirizzo indicato dall’Acquirente oppure il rimborso dell’ordine, escluse le spese di spedizione.

5. Ritiro in negozio

Ogni ordine effettuato sul sito e-commerce TONTON OUTDOOR può essere ritirato in uno dei negozi affiliati all’insegna. Una e-mail di conferma viene inviata all’Acquirente quando l’ordine è pronto per il ritiro presso uno dei punti vendita selezionati. I punti vendita disponibili sono i seguenti:

TONTON OUTDOOR VANNES KERLANN – 110 Avenue de la Marne 56000 VANNES – 02 90 73 68 74
TONTON OUTDOOR VANNES PATAGONIA – 24 Place des Lices 56000 VANNES – 02 90 79 07 94
TONTON OUTDOOR PARIS – 109 rue du Temple 75003 PARIS – 01 43 37 35 79
TONTON OUTDOOR NANTES - 22 rue de Solay - 44700 ORVAULT - 02 40 63 20 57

Per ritirare il proprio ordine, l’Acquirente deve essere munito di un documento d’identità e del numero d’ordine inviato tramite e-mail all’indirizzo indicato. In caso di impossibilità da parte dell’Acquirente, la persona incaricata del ritiro dovrà presentare la carta d’identità dell’Acquirente o una copia.

Diritto di recesso e reso pacchi

1. Tempi di recesso

L’Acquirente ha quattordici giorni (14 giorni) di tempo per effettuare una richiesta di reso dalla data di consegna dell’ordine, senza alcuna motivazione. Ha 14 giorni (14 giorni) dalla richiesta di reso per restituire l’articolo nello stato originale.

2. Stato del pacco reso

Il o i prodotti restituiti devono essere necessariamente inviati nel loro imballaggio originale, non danneggiato, con le etichette che ne attestano il nuovo stato, i manuali e gli accessori forniti all’acquisto. L’Acquirente è libero di provare e testare il o i prodotti ordinati, prestando attenzione durante la manipolazione e la prova. TONTON OUTDOOR valuta lo stato del/dei prodotto/i reso/i e si riserva il diritto di rifiutare ogni reso e rimborso in caso di deterioramento del/dei prodotto/i.

3. Esclusioni dal reso

Non saranno accettati resi, né cambiati: prodotti per l’igiene aperti (esempio: flaconi di shampoo da viaggio), prodotti alimentari (esempio: pasti liofilizzati, barrette energetiche, bevande per lo sport), intimo provato senza protezione, orologi connessi sincronizzati con un dispositivo elettronico, prodotti di sicurezza (esempio: caschi, moschettoni, corde, imbragature…) e prodotti con pellicola protettiva rimossa.

4. Procedura di reso all’interno dell’Unione Europea

Per restituire uno o più articoli, l’Acquirente deve seguire la seguente procedura:

• L’Acquirente deve accedere al proprio Account Cliente • Selezionare l’ordine da restituire • Cliccare su "Effettua un reso" • L’Acquirente viene reindirizzato ai prodotti dell’ordine in questione • Deve selezionare il/i prodotto/i da restituire e il motivo del reso • Dopo l’approvazione della richiesta di reso, l’Acquirente riceve una e-mail di conferma • Deve quindi scaricare la bolla di reso allegata, stamparla e inserirla nel pacco da restituire • Deve inoltre scaricare e stampare l’etichetta di reso e applicarla sul pacco; In caso di richiesta di rimborso, Tonton Outdoor non fornisce documento di spedizione e le spese di reso sono a carico diretto del cliente. Ricevuto il pacco reso da parte dell’Acquirente, TONTON OUTDOOR verifica la conformità dell’ordine restituito. Come già indicato, nessun reso sarà accettato in caso di danneggiamento del/dei prodotto/i. In caso di prodotto/i non accettato/i da TONTON OUTDOOR, l’Acquirente sarà contattato per la restituzione a proprie spese.

5. Procedura di reso fuori dall’Unione Europea

Ogni reso da effettuare verso paesi fuori dall’Unione Europea e nei DOM-TOM è a carico dell’Acquirente.

6. Gestione del rimborso

Il rimborso sarà effettivo dopo la verifica dei criteri sopra indicati (2. Stato del pacco reso). Il rimborso dell’ordine reso dall’Acquirente sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine e all’indirizzo di fatturazione indicato. L’Acquirente vedrà l’importo del rimborso sul proprio conto bancario entro quattordici giorni (14 giorni) dalla convalida e ricezione del pacco reso da TONTON OUTDOOR.

Quando il metodo di pagamento utilizzato per un ordine è una carta regalo o un buono, nessun rimborso sarà possibile. Verrà emessa una nuova carta regalo o accreditato un buono.

Servizio post-vendita e garanzie legali

1. Garanzie legali

Ai sensi degli articoli L.211-4 e L.211-14 del Codice del Consumo e degli articoli 1641-1649 del Codice Civile, tutti i prodotti disponibili su TONTON OUTDOOR sono soggetti alla regolamentazione legale di conformità e vizi occulti. Per far valere una di queste garanzie legali, l’Acquirente deve contattare TONTON OUTDOOR telefonicamente al 02 90 73 68 74, tramite raccomandata con ricevuta di ritorno a 110 Avenue de la Marne 56000 Vannes o tramite il modulo di contatto disponibile sul sito e-commerce www.tonton-outdoor.com.

Conformemente al Codice del Consumo, l’Acquirente ha 24 mesi dal ricevimento dell’ordine per usufruire delle garanzie legali. Le garanzie legali possono essere esercitate per vizi occulti del/dei prodotto/i venduto/i. Ai sensi dell’articolo 1644 del Codice Civile, la risoluzione della controversia relativa alla vendita può avvenire tramite: una riduzione del prezzo originale del prodotto a favore dell’Acquirente, la sostituzione del prodotto o la riparazione del bene. Tuttavia, le garanzie legali non coprono l’uso anomalo o inappropriato del/dei prodotto/i, né l’utilizzo non conforme alla destinazione d’uso.

2. Garanzia dei prodotti

Ciascun prodotto venduto sul sito e-commerce TONTON OUTDOOR beneficia della garanzia del produttore. Ogni produttore è libero di fissare le proprie condizioni di garanzia.

3. Servizio post-vendita

TONTON OUTDOOR non può essere ritenuta responsabile per un utilizzo inappropriato o intensivo del/dei prodotto/i da parte dell’Acquirente. Solo i marchi e i produttori possono essere ritenuti responsabili. TONTON OUTDOOR segue le politiche di assistenza post-vendita dei marchi per quanto riguarda la sostituzione o la riparazione. Tuttavia, l’Acquirente ha diritto a inoltrare una richiesta di assistenza post-vendita presso il servizio clienti TONTON OUTDOOR. La procedura è la seguente:

• L’Acquirente deve accedere al proprio Account Cliente • Accedere a "Richiesta di assistenza post-vendita" • Compilare il modulo richiesto da TONTON OUTDOOR per il prodotto interessato • È richiesta una descrizione dettagliata del difetto del prodotto, prove fotografiche e la fattura di acquisto • L’Acquirente deve poi spedire il prodotto pulito, correttamente imballato, allegando la fattura e il modulo di assistenza ricevuto tramite e-mail alla conferma della richiesta.

Quando TONTON OUTDOOR riceve il pacco spedito dall’Acquirente, questo viene poi inoltrato al produttore. Il marchio è l’unico responsabile della decisione di accettare o meno il prodotto in assistenza. Una volta presa la decisione, TONTON OUTDOOR informa l’Acquirente della soluzione scelta. A titolo informativo, i tempi di gestione di un’assistenza post-vendita variano a seconda del marchio e possono arrivare fino a 8 settimane a seconda del periodo dell’anno in cui è stata inoltrata la richiesta.

Quando un prodotto beneficia di un’assistenza post-vendita approvata dal marchio, al cliente richiedente può essere proposto solo un cambio o un buono. Nessun rimborso potrà essere effettuato.

Forza maggiore

In caso di forza maggiore, nessuna delle parti, sia l’Acquirente, il corriere o TONTON OUTDOOR, sarà responsabile dei danni causati. Nessuna delle parti sopra citate sarà tenuta a risarcire i danni, se e solo se, tali danni derivano esclusivamente da un evento di forza maggiore come definito dall’articolo 1218 del Codice Civile.

Protezione dei dati e Proprietà intellettuale

1. Protezione dei dati personali

In conformità al GDPR, tutti i dati raccolti da TONTON OUTDOOR, necessari all’elaborazione, consegna e fatturazione degli ordini effettuati dall’Acquirente, sono conformi ai requisiti del regolamento generale sulla protezione dei dati. TONTON OUTDOOR garantisce la riservatezza e la sicurezza dei dati raccolti. È possibile che l’Acquirente, a seguito di un ordine su www.tonton-outdoor.com, riceva informazioni e offerte commerciali direttamente da TONTON OUTDOOR o da aziende partner di TONTON OUTDOOR. Se l’Acquirente non desidera ricevere informazioni o offerte commerciali, può modificare le preferenze nell’area "Spazio cliente", alla voce "Le mie preferenze di comunicazione". Il numero di telefono dell’Acquirente, raccolto da TONTON OUTDOOR, non sarà utilizzato per scopi commerciali, in conformità all’articolo L. 223-2 del Codice del Consumo.

2. Proprietà intellettuale

TONTON OUTDOOR resta titolare di tutte le illustrazioni, immagini, modalità di presentazione, grafiche e caratteri presenti sul sito e-commerce TONTON OUTDOOR. Qualsiasi rappresentazione, riproduzione o utilizzo da parte dell’Acquirente sarà considerata violazione e potrà dar luogo ad azioni legali.

Blog e concorsi

1. Blog

Il Blog TONTON OUTDOOR è accessibile al seguente indirizzo: https://www.tonton-outdoor.com/fr_FR/blog/articles. Gli Utenti possono pubblicare commenti, reagire e interagire con altri Utenti e Visitatori del Blog. Tutti i commenti e le interazioni sono soggetti a regole di moderazione. A tale scopo, i dati vengono raccolti e trattati da TONTON OUTDOOR, che si riserva il diritto di cancellare e sanzionare qualsiasi commento che violi la normativa francese.

2. Giochi / Concorsi

I Giochi / Concorsi presenti sul sito TONTON OUTDOOR o sui social network TONTON OUTDOOR sono organizzati da TONTON OUTDOOR o dai suoi partner. Ogni Gioco / Concorso è regolato da un apposito regolamento che gli Utenti possono consultare nella pagina dedicata.

Cashback

1. Definizione del programma Cashback

Il programma cashback è disponibile dal 25 ottobre 2024 per tutti i clienti titolari di un account fedeltà con e-mail valida. Questo programma consente al cliente di beneficiare di un ritorno sotto forma di cashback su ciascun ordine, secondo le condizioni dettagliate di seguito.

2. Modalità di calcolo del cashback

A partire dal 25 ottobre 2024, il cliente riceve il 5% dell’importo totale IVA inclusa dei propri acquisti, escluse le spese di consegna, sul proprio account fedeltà.

Il cashback è calcolato sull’importo degli articoli acquistati, senza distinzione di prodotti.

Il cashback viene accreditato sull’account fedeltà del cliente dopo 30 giorni dall’acquisto, a condizione che non sia stata avviata alcuna procedura di reso o richiesta di rimborso su quell’acquisto.

3. Utilizzo del cashback

Una volta accreditato, il cashback è disponibile per 12 mesi dalla data di accredito. Dopo tale periodo, il cashback scadrà e non sarà più utilizzabile.

4. Condizioni di utilizzo del cashback

Il cashback può essere utilizzato solo per acquisti il cui importo totale del carrello sia superiore o uguale a 60 €.

Se l’importo del carrello è superiore all’importo del vostro cashback, il vostro cashback sarà utilizzato per intero – non è possibile utilizzare solo una parte del cashback (Esempio: il vostro carrello è di 100€ e avete 30 € di cashback: i 30€ saranno interamente utilizzati)
Se l’importo del carrello è inferiore al vostro cashback, il cashback verrà utilizzato fino a coprire il totale del carrello e il resto resterà disponibile. (Esempio: il vostro carrello è di 100 € e avete 130 € di cashback: 100€ saranno utilizzati e 30 € resteranno disponibili per i prossimi acquisti)
L’utilizzo del cashback su un carrello non genera ulteriore cashback.

5. Restrizioni all’utilizzo del cashback

Il cashback non può essere utilizzato nei seguenti casi:

Per l’acquisto di una carta regalo
Per il pagamento delle spese di spedizione

Tuttavia, l’acquisto e l’utilizzo di una carta regalo generano cashback secondo le condizioni generali di calcolo del cashback.

6. Rimborso del cashback

Il cashback non può in nessun caso essere rimborsato o convertito in denaro.

7. Annullamento e reso di un ordine

In caso di annullamento dell’ordine o di reso di un prodotto, il cashback maturato sull’importo rimborsato verrà sottratto dal saldo del cliente. Il cashback maturato dal cliente è disponibile solo sull’importo degli ordini effettuati, convalidati e non restituiti. In caso di cambio prodotto con importo diverso da quello iniziale, il cashback verrà ricalcolato secondo le modalità sopra descritte.

8. Modifica e scadenza del programma

La società si riserva il diritto di modificare, sospendere o annullare il programma cashback in qualsiasi momento. In caso di variazione delle condizioni, queste saranno comunicate ai clienti via e-mail o tramite il proprio account fedeltà. Gli importi di cashback già accreditati resteranno validi per il periodo di utilizzo di 12 mesi, salvo diversa indicazione.

9. Responsabilità

La società declina ogni responsabilità in caso di perdita del cashback dovuta a un uso improprio dell’account fedeltà o in caso di mancato utilizzo entro il periodo di 12 mesi.

10. Controversie

In caso di controversia relativa all’utilizzo del programma cashback, le parti si impegneranno a risolvere la questione in via amichevole. In caso contrario, il foro competente sarà quello della sede legale della società.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano specificamente all’utilizzo del programma cashback e integrano le CGV generali disponibili sul sito.